مک دونالد يكى از رستوران ها و فست فودهای مشهور در سطح دنيا مى باشد. كه توانسته با ارائه بهترين غذاهاى سريع الطبخ و فست فود، جاى خود را در بين آمريكايى ها و اروپايى ها باز كند. شنبه و يكشنبه چون در كشورهاى اروپايى و آمريكا تعطيل است، طرفداران زيادى را در آخر هفته ها به خود جذب مى كند .
ارائه خدمات به مشتريان، تعیين مكان قرار گرفتن رستورانهاى مک دونالد، متراژ و اندازه هاى اين مغازه ها و اينكه در كدام شهر ها باشند، كاملا برنامه ريزى و حساب شده است.
تنوع غذايى در منو فست فودهاى مك دونالد باعث شده كه مراكزى جهت تحقيقات تدارك ديده شود. تبليغات فراوان و صرف هزينه بسيار براى جذب مشتريان جديد در برنامه كاري اين شركت قرار دارد. غير از اين ها مك دونالد در اغلب رستوران هاى خود كيك و شيرينى و نوشيدنی سرد و گرم نیز به مشتريان عرضه مى كند.
و اين امر باعث جذب مشترى زياد مى شود. اين قسمت ها در مک دونالد بنام مک كافى شناخته مى شود. از آنجا كه اپراتورها دائما سركار خود حاضر می باشند، نمى توانند به كار ديگرى اشتغال داشته باشند. همچنين شرايط خدمات رسانى از راه دور هم ندارند .
اخذ جواز کسب مک دونالد
مجوز كسب مک دونالد فقط به مدير رستوران داده مى شود. براى سرمايه گذارى در اين نوع رستوران مبلغى معادل ٥٠٠هزار دلار لازم است. برعلاوه ماليات بر ارزش افزوده. به خاطر نوع و اندازه رستوران، يك قرارداد ده ساله به مبلغ ٣٠٠هزار دلار با ماليات بر ارزش افزوده چيزى است كه براى اين قرارداد بايد هزينه شود. درصد مشخصى بخاطر هزينه بسط اين كار براى مديريت اين رستوران به اندازه مدت قرارداد در نظر گرفته مى شود.